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DÚVIDAS FREQUENTES
Tire suas principais dúvidas
Entenda como funciona a compra pela Auge, os pedidos com CNPJ e o acompanhamento comercial.
Sim. A Auge atende compras B2B. Com o CNPJ ativo você libera preços, condições comerciais e o fluxo completo do pedido.
O pedido mínimo varia por fornecedor. No carrinho você vê o valor mínimo e quanto falta para liberar o fechamento.
A Auge é uma plataforma comercial B2B que conecta lojistas a fornecedores, fabricantes, importadores e distribuidores. Você encontra produtos, monta seu pedido e conta com acompanhamento comercial durante o processo.
A Auge atua como representante e plataforma comercial. Os pedidos são enviados aos fornecedores responsáveis, que fazem o faturamento conforme suas regras comerciais, disponibilidade e condições de atendimento.
Os preços exibidos servem como referência comercial inicial. Após o login com CNPJ, as condições podem ser confirmadas conforme fornecedor, perfil comercial, região, quantidade e regras vigentes.
O frete é calculado conforme fornecedor, região e regra comercial. Você confere o valor estimado antes de concluir o pedido.
O prazo de emissão da nota fiscal varia conforme o fornecedor, validação comercial, disponibilidade dos produtos e liberação de crédito quando aplicável. Essa previsão é informada no fluxo do pedido.
Após o envio, seu pedido segue para validação comercial e processamento junto ao fornecedor. Você pode acompanhar seus pedidos pela plataforma e contar com o suporte do consultor responsável pelo seu atendimento.
Sim. A Auge trabalha com acompanhamento comercial. Sempre que possível, seu atendimento será vinculado a um consultor responsável, que poderá ajudar com dúvidas, pedidos, produtos, fornecedores e oportunidades de compra.
Sim. Você pode falar com nosso time para tirar dúvidas, entender fornecedores, validar condições ou receber ajuda para encontrar os produtos mais adequados para sua loja.
A Auge atende lojistas de diferentes regiões do Brasil, respeitando as regras comerciais, logísticas e de faturamento de cada fornecedor.
Você pode buscar por produto, categoria, fornecedor, marca, faixa de preço e destaques comerciais. A Lara, nossa assistente de navegação, também ajuda a guiar sua busca para encontrar produtos com mais facilidade.
A Lara é a assistente de navegação da Auge. Ela ajuda você a filtrar produtos, explorar categorias, escolher fornecedores e encontrar opções com mais facilidade dentro da plataforma.
“Mais vendidos” indica produtos ou categorias com bom desempenho comercial na Auge, considerando dados de vendas e movimentação em pedidos dentro de uma janela analisada.
“Envio rápido” indica produtos ou fornecedores com melhor expectativa de agilidade no processo de envio ou faturamento, conforme regras e histórico operacional disponíveis.
“A partir de” indica o preço público inicial do fornecedor. Após o login, o valor pode ser ajustado conforme as condições comerciais vinculadas ao CNPJ.
Sim. A Auge pode exibir produtos e preços iniciais para usuários não logados. Para finalizar a compra, confirmar condições comerciais e acompanhar pedidos, é necessário entrar com CNPJ.
Você pode explorar os produtos, escolher um fornecedor ou categoria, adicionar itens ao carrinho e entrar com seu CNPJ para finalizar o pedido e confirmar suas condições comerciais.
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