Essa é a nossa lista de dúvidas frequentes. Isso mesmo, a gente já pensou em tudo! Dá uma olhadinha lá, porque é bem provável que sua dúvida já esteja respondida. Mas se ainda assim ficar com alguma pergunta na cabeça, é só nos chamar que vamos ajudar com o maior prazer!

Como pessoa física, consigo comprar na AugeApp?

Por enquanto atendemos apenas clientes que possuem CNPJ ativo, mas você pode conferir as lojas parceiras que atendem pessoas físicas.

Como pessoa jurídica, posso comprar na AugeApp?

Claro que pode! Aqui na AugeApp, atendemos clientes que possuem CNPJ ativo.

Sou MEI, posso comprar com a AugeApp?

Com certeza! Nós atendemos clientes que possuem CNPJ ativo, incluindo MEIs.

Como faço para realizar o cadastro?

Clique aqui, preencha o campo de CNPJ e os demais dados da empresa.

Como faço para ter acesso aos catálogos de produtos?

Clique aqui e tenha acesso ao catálogo dos nossos fornecedores.

Pode me explicar o que é frete FOB e CIF?

Claro! O frete FOB é quando o você escolhe e assume a responsabilidade pela transportadora que irá fazer a entrega. Já o frete CIF é grátis, o fornecedor realiza a entrega diretamente para você.

Posso receber a entrega em um endereço diferente do meu CNPJ?

A nota fiscal eletrônica é emitida com o endereço que consta no cadastro da Receita Federal e Sintegra. Por isso, é preciso verificar com a sua transportadora se é possível fazer a entrega em um endereço diferente e se há algum custo adicional envolvido.

Em quanto tempo vou receber meu pedido?

O prazo de entrega pode variar de 7 a 20 dias úteis. 

Como faço para cancelar o meu pedido?

Entre em contato nos telefones/whatsapp (31) 3213-2204 ou via e-mail augeapp@auge.com e verifique se há possibilidade de cancelamento. Após a aprovação no site, o pedido é encaminhado imediatamente para as indústrias, podendo gerar custos para cancelamento.

Como faço para solicitar a segunda via do meu boleto?

Clique aqui e veja os contatos dos fornecedores para solicitar a segunda via do boleto.

Como faço para solicitar a cópia da NF-e?

Clique aqui e veja os contatos dos fornecedores para solicitar a cópia da NF-e.

Qual o valor mínimo para compras e como é o frete?

Brinquemix  |  Guarulhos/SP

Pedido mínimo: R$1.800,00

Formas de pagamento: Boleto e depósito em conta.

Frete:  Você indica a transportadora que irá fazer a entrega.

Ciranda Cultural  |  Jandira/SP

Pedido mínimo: R$1500,00

Formas de pagamento: Boleto e depósito em conta.

Frete: O frete é grátis até São Paulo, a partir daí, você indica a transportadora que irá fazer a entrega.

Dismat   |  Caxias do Sul/RS

Pedido mínimo: R$1.500,00

Formas de pagamento: Boleto, depósito em conta e cartão de crédito.

Frete: O frete é grátis até São Paulo, a partir daí, você indica a transportadora que irá fazer a entrega.

Fampar  |  Rolândia/PR

Pedido mínimo: R$700,00

Formas de pagamento: Boleto e depósito em conta.

Frete: Grátis 🤩

FestColor  |  Extrema/MG

Pedido mínimo: R$1.000,00

Formas de pagamento: Boleto e depósito em conta e cartão de crédito.

Frete: Grátis 🤩

Gala  |  Aparecida do Taboado/MS

Pedido mínimo: R$1.500,00

Formas de pagamento: Boleto e depósito em conta.

Frete: Você indica a transportadora que irá fazer a entrega.

Magic by Ciranda  |  Jundiaí/SP

Pedido mínimo: R$1500,00

Formas de pagamento: Boleto e depósito em conta.

Frete: Grátis 🤩

MagicToys  |  Guarulhos/SP

Pedido mínimo: R$1.500,00

Formas de pagamento: Boleto e depósito em conta.

Frete: Você indica a transportadora que irá fazer a entrega.

Multi  |  São Paulo/SP

Pedido mínimo: R$600,00

Formas de pagamento: Boleto e depósito em conta e cartão de crédito.

Frete: Grátis 🤩

Pupee  |  Laranjal Paulista/SP

Pedido mínimo: R$1.500,00

Formas de pagamento: Boleto e depósito em conta e cartão de crédito.

Frete: O frete é grátis até São Paulo, a partir daí, você indica a transportadora que irá fazer a entrega.

Roma  |  Laranjal Paulista/SP

Pedido mínimo: R$1.500,00

Formas de pagamento: Boleto e depósito em conta e cartão de crédito.

Frete: O frete é grátis até São Paulo, a partir daí, você indica a transportadora que irá fazer a entrega.

Reval  |  Itapuí/SP 

Pedido mínimo: R$380,00

Formas de pagamento: Boleto e depósito em conta e cartão de crédito.

Frete: Grátis 🤩

Zein  |  São Paulo/SP 

Pedido mínimo: R$1000,00

Formas de pagamento: Boleto e depósito em conta e cartão de crédito.

Frete: Grátis 🤩

Zippy Toys |  Embu das Artes/SP 

Pedido mínimo: R$1200,00

Formas de pagamento: Boleto e depósito em conta e cartão de crédito.

Frete: Grátis 🤩

Meu pedido sumiu do carrinho, o que faço?

O carrinho acompanha sua navegação do site, então caso mude de fornecedor na navegação irá ocultar seu pedido, porém ele continua salvo no banco de dados da auge para ver a somatória total coloque no select a opção todos.

O que é caixa fechada e caixa fracionada?

No site temos duas opções, caixa fechada e caixa fracionada. 

Alguns fornecedores trabalham só com a caixa fechada, isso é, uma quantidade mínima que você pode comprar de determinado produto. No site, os fornecedores que vendem apenas a caixa fechada já estão automáticos, quando você clica em comprar já é adicionado no carrinho a quantidade mínima de cada produto.

Temos também os que vendem caixa fracionada, isso é, se você desejar pode comprar apenas uma unidade de um produto. A vantagem é que você pode comprar uma maior variedade de produtos do fornecedor. No site, os fornecedores que vendem a caixa fracionada já estão automáticos, quando você clica em comprar é adicionado no carrinho apenas uma unidade por vez do produto